Запросите у каршеринговой компании акт осмотра, фотографии повреждений и документы, подтверждающие сумму списания. Если вы не виноваты, направьте претензию с доказательствами: фотографиями автомобиля, видео и данными о состоянии машины до поездки. При отказе компании вернуть деньги спор можно передать в суд.